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解密雙十一全渠道的那些事: 踐行新零售的冠軍——GXG

GXG是最早開始嘗試全渠道的品牌之一,在全渠道進程中遇到很多的困難,也走過一些彎路,但線上線下融合,零售升級的方向從來沒有改變。2012年8月GXG和百勝軟件首次合作,共同完成電商ERP升級換代,當年支持了雙十一20萬單1個億的銷售。2015年雙十一,GXG試水全渠道取得了良好的成績北京F1赛车。
近日,天貓公布2017年雙十一新玩法。今年天貓的“雙十一”已經步入了第9個年頭,天貓已經在2015年把“雙11”首次引入了晚會北京F1赛车,而今年,天貓還是想“喪心病狂”的要繼續搞大它,“雙11超級IP計劃”應運而生。阿里CEO張勇認為,新零售給了我們很多的可能性。特別是新零售對品牌商和制造商一直在討論如何做。銷售行為的數字化之后,大量的營銷行為被數字化,雙11成了數字化的一個標志,阿里巴巴成了互聯網的一陣地。張勇表示北京F1赛车,要重新定義零售北京F1赛车。顯然北京F1赛车,天貓雙十一,不僅是一場品牌和消費者的狂歡,更會是新零售商業力量的一次集中展現。
 
作為2016年雙十一男裝類目第一名,GXG旗下品牌當日成交突破3.8億,其中GXG單品牌以2.74億的業績,躍居男裝類目第一! 除了一如既往的歡呼雀躍與熱火朝天,中哲慕尚集團(以下簡稱“GXG”)雙11作戰現場又多了一份淡定與從容,這一份平靜不僅僅是源自于過去6年雙11的豐富經驗,更是來源于足足一年時間的悉心準備北京F1赛车。
 
2017年雙十一各商家已躍躍欲試,那么從去年TOP1中汲取些經驗吧。
 
GXG是寧波中哲慕尚旗下男裝品牌,旗下擁有GXG、gxg.jeans北京F1赛车、gxg.kids、yatlas等多個品牌,從2007年開始運營至今,其終端銷售額已達到30億元北京F1赛车,目前在全國的主流百貨及購物中心開設了約1200多家零售門店。
 

全渠道融合發力 智能導購助力無邊界購物
GXG是最早開始嘗試全渠道的品牌之一,在全渠道進程中遇到很多的困難,也走過一些彎路,但線上線下融合,零售升級的方向從來沒有改變。
從簡單的同款同價到庫存的共享北京F1赛车,從接單發貨到訂單的互通,從直營到代理的協同,從系統到組織結構的融合, GXG全渠道基于訂單中心、結算中心、物流中心已經逐步實現線上線下協同發展。今年雙11,GXG四大品牌聯動線下600多家門店共同參與狂歡,O2O銷售占比連續多年復合增長100%以上,單個門店的日發包量達300個以上。在雙11不僅線上購買的消費者可以快速收到來自同城周邊門店的包裹北京F1赛车,同時線下消費者在線下門店也購買到了與線上一樣優惠的商品北京F1赛车。
 
與天貓共同推出的智能導購也是今年全渠道的一大亮點,GXG也成為了第一個嘗試智能導購的品牌。在雙11當天,GXG部分門店出現了一個觸摸電子屏北京F1赛车,消費者通過在電子屏上選購自己喜歡的衣服,并最終通過天貓下單付款。這不僅拓展了部門門店的陳列空間,也讓線下消費者在門店與線上共同狂歡北京F1赛车,同時讓門店櫥窗24小時不打烊成為了可能北京F1赛车,二期將基于一期的智能櫥窗結合自動售貨機還會打造GXG自動售貨機,到那時隨時隨地你都可以買到GXG的產品,真正實現門店線上線下無邊界,支付無邊界。
 
攜手百勝軟件 全渠道系統優化升級
2012年8月GXG和百勝軟件首次合作北京F1赛车,共同完成電商ERP升級換代北京F1赛车,當年支持了雙十一20萬單1個億的銷售。
 
2015年雙十一,GXG試水全渠道取得了良好的成績北京F1赛车,但也發現了全渠道流程鏈路過長北京F1赛车、效率低、線下系統中拆單性能不佳等問題,這些問題使門店出現等單時間長、訂單處理慢等現象。
 
為了備戰2016年雙十一,GXG攜手百勝軟件共同對全渠道流程鏈路進行優化,經過雙方的實地調研和排摸確定了優化方案。
 
>>優化后:
百勝E3全渠道零售商務平臺軟件作為全渠道核心系統,承擔訂單路由、拆單、分單等操作北京F1赛车。
 
保留原有的線下POS系統,完成門店日常經營操作北京F1赛车。
 
在百勝軟件提供的E3.POS中北京F1赛车,店員完成全渠道訂單的發貨、交接等操作。
 
 
這個架構北京F1赛车,既保障了GXG原有IT建設的投資,也保障了店員原有的使用習慣,更實現了總部進一步推廣全渠道業務的目標,可謂一舉多得。
 
今年天貓雙11主推全渠道萬店同慶的新玩法,約有百余家品牌商加入,GXG為萬店同慶活動投入數百家門店,涉及25個省份北京F1赛车、70座城市。
 
 
為了保障百勝軟件老客戶GXG,百勝軟件董事長黃飛協同浙南大區負責人北京F1赛车、寧波分公司總經理,在11日凌晨抵達了位于寧波的GXG電商運營中心北京F1赛车,親自為GXG雙十一角逐保駕護航。
11日上午10時許,黃飛董事長趕到寧波印象城GXG實體門店,實地查看GXG門店派單發貨情況,檢查GXG門店中百勝POS系統的實際操作效率,保障GXG雙十一全渠道門店發貨的有序進行。
 
黃總和門店店員交談得知北京F1赛车,印象城大G門店已經接到總部派來的200余單,小g門店已被派到30余單。黃總仔細詢問查看了店員操作情況,每環節運行流暢,約2分鐘完成整個打包發貨過程。店員表示北京F1赛车,今年的全渠道門店發貨相比去年在單量和效率上有大大的提升北京F1赛车,而且可以利用沒有顧客光顧的碎片時間進行操作,既沒有耽誤為顧客服務,還可提升門店銷售業績。 
 
GXG眼中的“新零售”
GXG電商負責人吳磊認為——
“之所以GXG電商飛速成長,核心是整個線下的品牌背書給與的支持北京F1赛车。還有一個很重要的原因是北京F1赛车,企業一把手的信任和支持。至始至終GXG電商團隊都認為,線上和線下是一榮俱榮、一損俱損的關系,兩者永遠隔離不了。馬云說電子商務將會消逝,我非常認同北京F1赛车,電商在今天是一個非常傳統的行業北京F1赛车。很多人問我:“現在創業是線上好還是線下好?”我覺得線下的機會遠大于線上北京F1赛车,線上的空間將越來越窄。電商在08、09年蓬勃發展時,核心只是使用了互聯網工具,零售本身上百年老祖宗留下來的經驗沒有變,這是線下比較輕車熟路的。在未來,短則三年,長可能五年,線上、線下會全面融合,不僅僅說今天GXG正在做的系統融合、產品同款同價,在未來極有可能還會是整個渠道的融合和消費者的融合,甚至是組織結構的融合和供應體系的融合。我定義這些為未來的零售3.0時代。”
 
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