400-600-9585
QQ咨詢 聯系我們
官方微信掃一掃

擁抱百勝MC3企業云中臺——淘品牌謎秀新零售探索之路

謎秀自成立以來以飛快的速度發展北京F1赛车,隨著業務量不斷擴大北京F1赛车,線上線下業務獨立運營已不適用于謎秀的發展。謎秀一直在尋找一位合作伙伴,能夠助力其將線上、線下業務打通北京F1赛车,實現全渠道零售轉型北京F1赛车,提升企業運行效率。最終謎秀選擇了與其自身需求十分匹配的MC3企業云中臺系統,達成與百勝軟件的戰略合作北京F1赛车。
謎秀MISHOW,廣州銳悅服裝有限公司旗下品牌。2009年北京F1赛车,第一件屬于謎秀的衣服送到客戶手中北京F1赛车。經過多年沉淀,謎秀已成長為擁有數百萬粉絲的新興淘品牌。謎秀注入時尚百搭概念,隨心所欲,滿足消費者在各種場合上的不同搭配,每個季度開發1000多個款式,每周更新數十個新款北京F1赛车。
謎秀自成立以來,就以飛快的速度發展著,短短五年時間里就迅速成長為市場定位精準北京F1赛车、內涵豐富的快時尚女裝品牌北京F1赛车,同時擁有線上及線下業務,兩塊業務“并駕齊驅”,各自發展,各自獨立運營。
然而,隨著業務量的不斷擴大,線上線下業務的獨立運營已經不適用于謎秀的發展。處于新零售時代的謎秀,是時候要進行全渠道信息化升級了北京F1赛车北京F1赛车。
 
初識與合作
2017年北京F1赛车,坐標廣州北京F1赛车,在謎秀轉型思索之際,百勝出現了北京F1赛车。
這是謎秀董事長劉小平第一次見到百勝軟件董事長兼CEO黃飛,一番交談后,發現雙方對于新零售有很多的共識北京F1赛车。對于謎秀而言,一直在尋找一位合作伙伴,能夠助力其將線上、線下業務打通,實現全渠道零售轉型北京F1赛车,提升企業運行效率北京F1赛车。對于百勝而言,是新零售時代的先鋒部隊,是全渠道新零售解決方案服務商,能為零售企業提供定制化的管理咨詢和信息,提升企業信息化能力北京F1赛车。
基于以下幾點,謎秀選擇了與其自身需求十分匹配的MC3企業云中臺系統,達成與百勝軟件的戰略合作北京F1赛车。
1、MC3企業云中臺是百勝軟件和阿里巴巴合作推出的北京F1赛车,對接了阿里的零售+、智慧門店等新零售業務。
2、MC3企業云中臺系統整合了DRP、OMS、POS、CRM業務北京F1赛车,改變了傳統的“煙囪式”(多個系統,各自獨立)系統北京F1赛车,讓企業運行更有效率。
3、MC3企業云中臺能夠幫助企業零售轉型,實現線上線下訂單北京F1赛车、庫存、會員的全渠道整合。
 
新零售之路
自此,謎秀開始運用百勝MC3企業云中臺進行謎秀的轉型發展。經過雙方的共同努力北京F1赛车,謎秀有了很多改變北京F1赛车。
第一,線上線下多維融合,實行統一管理。
在MC3之前,謎秀的線上線下是不相通的北京F1赛车,電商與門店之間不能實現業務流轉,包括流量、庫存等,都不能實現互通。流量方面北京F1赛车,線上、線下獨立,線上飽和的流量不能流轉到線下,不能進行流量的充分利用。庫存方面北京F1赛车,線上線下數據互不相通,庫存周轉周期長,不能實現庫存最大化利用。
在MC3之后,線上線下從商品、流量、庫存等方面實現了多維融合,實現了全渠道統一管理北京F1赛车。實現了商品全渠道二維碼管理,一貨一碼北京F1赛车,通過掃描二維碼北京F1赛车北京F1赛车,便可知曉貨物的所有信息和整個流通鏈路北京F1赛车,包括商品有沒有進行線上、線下退換貨等。實現了線上線下流量、庫存全打通北京F1赛车,當線上電商沒貨時,買家可以選擇就近門店發貨也可選擇到店自提北京F1赛车,而當線下門店缺貨北京F1赛车北京F1赛车,門店也可智能快速線上下單。這種方式實現了線上線下流量的互通流轉北京F1赛车,減少了因為缺貨所造成的客戶流失。同時也實現了庫存的最大化利用,統一管理中間環節的減少也大大降低了謎秀的人力成本。

第二,X公里本地化服務北京F1赛车,實現智慧導購。
在MC3之前,不能進行門店周邊線上訂單的統計分析,門店會員無法做到有效識別和保存。當客戶二次來店時,門店又需要從零開始重新了解客戶,并根據其個性特點進行業務的推薦。“來一個服務一個”的業務模式,十分浪費時間,客戶體驗也不是很好。
在MC3之后,可以智能保存客戶信息并進行分析,給予客戶更好的后續服務北京F1赛车。比如,可以根據線上訂單收貨位置,智能匹配附近門店,在后續如客戶線上進行售后申請時,系統主動短信引導客戶到附近門店退換貨。此外,信息化的技術,實現了智慧導購。當買家進店時,導購可根據客戶的信息,直接向其推薦和匹配相應的商品,并在平時向其發送優惠活動等信息北京F1赛车。這種信息化的數據,是一種品牌資產,不會因為某一導購的離職而流失。智慧導購的形式,在提高導購、買家間互動率的同時,也提高了復購率。

第三,全渠道預售活動,實現服務標準化。
預售活動,是企業對于傳統生產北京F1赛车、發貨形式的創新和改變。企業先發布預售商品信息,客戶在商品信息瀏覽后北京F1赛车,決定是否下單北京F1赛车。企業再根據訂單量對商品的生產、配送進行安排,轉變了傳統先生產、再售賣的傳統形式,企業無存貨積壓北京F1赛车。
在謎秀商品進入天貓商品通后,之前的系統對于預售活動的開展已經有了壓力。MC3企業云中臺系統的使用,滿足了謎秀在商品全渠道之后預售活動的開展北京F1赛车,通過強大的信息處理能力,智能處理買家訂單及配送流程,且實現了根據會員級別定義服務標準,嚴格按照預售天數發貨的場景,優化消費者體驗。

第四,阿里賦能MC3企業云中臺,實現深入對接北京F1赛车。
MC3企業云中臺軟件是百勝軟件與阿里巴巴云零售聯合開發的全新產品。匯聚了長久以來百勝軟件在企業信息化領域扎根所積累的業務經驗與開發能力,以及阿里巴巴領先的云計算、大數據技術能力。阿里為MC3企業云中臺賦能,融通了阿里天梭業務及零售+業務。
其中,阿里智慧門店業務為消費者提供了一張新零售“超級消費卡”,可以助力商家新零售升級北京F1赛车。當客戶來到線上門店時,可通過手淘Passport北京F1赛车,有效識別客戶并高效招募會員,實現線上線下會員積分共通北京F1赛车,賦予了品牌和門店O2O運營能力北京F1赛车。阿里零售+則是在傳統供應鏈貨源受限、急需改造的背景下北京F1赛车,應運而生的供銷平臺。整合品牌商北京F1赛车,優化供應鏈,為供應商打造,基本上可以實現數據化運營方式,全新的線下分銷市場,實現全渠道運營。
MC3企業云中臺系統與阿里的深入對接北京F1赛车,可以幫助謎秀跟阿里密切融合北京F1赛车,更好地使用阿里的智慧門店及零售+業務。
 
劉小平表示百勝軟件作為具有多年行業經驗的服務商,在重構“人貨場”方面有豐富的經驗值得借鑒。合作伊始北京F1赛车,劉小平希望通過百勝跟阿里的密切關系以及百勝對新零售的深刻理解,打通線上線下業務,打造專屬于謎秀的全渠道新零售模式,提升企業效率,優化客戶體驗。而這件事,在謎秀和百勝軟件的共同努力下,已步入了正軌。處于新零售時代的謎秀,已搭乘新零售的列車,上路了!
 
相關知識:
百勝MC3企業云中臺:百勝軟件與阿里共創的面向中小品牌零售企業的SaaS化全渠道中臺產品,匯聚了百勝在企業信息化領域十八年積累的業務經驗與開發能力北京F1赛车北京F1赛车,以及阿里巴巴領先的云計算、移動支付及大數據技術。MC3在實現商品、庫存北京F1赛车、會員、交易、營銷等數據的共融共通的同時,幫助企業低成本、快速的探索實踐新零售轉型,為消費者提供卓越體驗。
北京F1赛车