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解密雙十一全渠道的那些事: 直播圈粉 全渠道引流——全棉時代

PurCotton全棉時代全力發展全渠道業務北京F1赛车,積極布局實體店 商超和電商平臺等線上線下銷售渠道,為品牌帶來高曝光率和傳播效應。在經過與百勝的深入溝通交流后,全棉時代與百勝達成合作協議,采用百勝E3全渠道零售商務平臺軟件 百勝iWMS倉儲管理系統和百勝iPOS零售管理軟件,并于2014年5月展開全渠道信息化共建。
PurCotton全棉時代北京F1赛车北京F1赛车,取自Pure+Cotton的單詞組合北京F1赛车,意為用100%天然棉花生產出健康 親膚 高品質的生活護理用品北京F1赛车,從純棉柔巾開始到每件PurCotton成品,單純制造不刻意加工,懂得珍惜每一朵來自大自然的饋贈,追求棉花純樸的本質,為人們帶來綠色 天然的全棉品質生活。
 
全棉時代雙十一戰績
全棉時代雙11銷售額2.6億,全棉時代旗艦店位列天貓全網單店銷售第15名。
 
這次雙11北京F1赛车,全棉時代對爆款產品提前備貨——居家版純棉柔巾準備了十幾萬件庫存北京F1赛车,但在短短5分鐘內全部售罄北京F1赛车,銷售速度遠超預期。“我們緊急補貨北京F1赛车,因為受到一定產能的限制北京F1赛车,只能從門店緊急補貨。”全棉時代電商運營總監丁黎明表示。
 
相比去年,今年全棉時代運營得更加“安心”。丁黎明介紹,“全棉時代預售超過6500萬北京F1赛车,根據以往的經驗預售會占到一定銷售比例,這對整體銷售總額的提升很有幫助。”與此同時,針對此次雙11,為避免物流爆倉導致購物體驗打折北京F1赛车,他們采取第一時間發貨的應對策略北京F1赛车北京F1赛车,在11號凌晨即時開始發送成交訂單的貨物。廣州 江蘇 北京三地設立倉庫,不同區域就近發貨,爭分奪秒將貨物盡快送達消費者手中北京F1赛车。截至11日上午7點43分北京F1赛车,全棉時代已完成發貨5萬單北京F1赛车。“我們在移動端的店鋪北京F1赛车增加了天貓直播入口,正在做直播的是我們的客服同學,”丁黎明還說北京F1赛车,這幾位“當家花旦”通過直播做直接的產品推介北京F1赛车,“她們會引導用戶去購買全棉時代店鋪中的其他產品北京F1赛车。”

全棉時代發展之路
全棉時代成立7年來,實現了快速成長北京F1赛车,至2016年在深圳 廣州 北京 上海 杭州 成都 重慶 武漢 西安 沈陽等一線城市及各省會城市的大型購物中心共開設100多家直營門店,全棉時代門店成為購物中心的聚客之地和當地的全棉體驗中心。同時全棉時代在電子商務方面也突飛猛進,其“官方商城 天貓旗艦店 京東旗艦店 唯品會”的銷售額連續3年翻番增長,長期位居各大電商平臺類目排行榜前列。而以奈絲公主衛生巾為主的商超渠道業務健康成長,覆蓋近1300家大型商超;同時大客戶業務近年來也取得了長足發展,越來越多的金融北京F1赛车、通信及禮品公司定制全棉時代產品。
 
2009深圳始創三家門店
2010耕耘廣東區域,并進軍廣州 上海一線大城市
2011繼續拓展長沙 廈門 北京 上海區域店鋪北京F1赛车,新開門店13家
2012新拓展成都 重慶 蘇州 天津 沈陽 武漢 區域店鋪,新開門店21家
2013進一步拓展深圳 天津市場,進軍杭州地區
2014年北京F1赛车,門店數量達到56家
2015年底,門店數量達到85家,遍及全國24個一二線城市
2015年,雙十一1.26億銷售額
2016年8月,全棉時代門店數量達到95家。
 
如今,全棉時代門店數量在以每年30到40家的速度在增長北京F1赛车,總銷售額每年以100%的速度增長,核心會員達到200萬。并且全棉時代進行戰略調整,加速擴張,計劃到2016年底將擁有45家面積約300-800平米左右的大店規模。
全棉時代全渠道理念
全棉時代全力發展全渠道業務北京F1赛车,積極布局實體店 商超和電商平臺等線上線下銷售渠道,為品牌帶來高曝光率和傳播效應。
1. 線上線下同款同價
全棉時代堅持線上線下同售一套產品 線上線下同價,并且不輕易參與打折促銷活動。
 
2. 電商實體店相互引流
在發展早期 尚沒有品牌效應的時候北京F1赛车,全棉時代產品的銷售非常依賴線下門店實際的體驗和導購人員的講解北京F1赛车,而一旦產品通過線下門店被顧客所接受,線上銷售渠道就成為了完善用戶體驗的一種方式。線下門店完成產品體驗和銷售,線上網店則進行品牌傳播和持續銷售,兩種渠道的發展節奏是相互配合的。
 
3. 線上社交平臺圈粉
全棉時代還結合互聯網社交方式“興趣部落”來匯聚用戶,將相同興趣的用戶聚集在一起形成交流平臺“棉粉社區”,在全棉時代的7周年紀念活動上,棉粉社區的用戶們通過各種形式的曬“7”全棉用戶用手勢或棉品擺出“7”的創意造型,到門店與美美噠七周年海報合影,再曬圖發布到棉粉社區,就可以得到相應的棉禮。
 
全棉時代全渠道信息化
全棉時代在創立初期應用了多個信息系統管理各種業務,在企業規??焖贁U張 業務量日益繁重的情況下,各個系統互不相通 數據錄入重復操作,信息不能打通共享等問題,制約了企業的管理效率和長期發展。在經過與百勝的深入溝通交流后,全棉時代與百勝達成合作協議,采用百勝E3全渠道零售商務平臺軟件 百勝iWMS倉儲管理系統和百勝iPOS零售管理軟件北京F1赛车,并于2014年5月展開全渠道信息化共建。
 
共建重要歷程回顧:
2014年5月啟動電子商務項目
2014年6月上線應用E3電商系統
2014年11月啟動終端零售項目
2015年初上線IPOS零售系統,并陸續在新開門店推廣應用。
 
共建主要內容和成果:
1. 電商業務管理
全棉時代比較早就涉足電商領域北京F1赛车,入駐天貓 京東 唯品等主流電子務平臺北京F1赛车,以及自建官網。近幾年業務發展迅猛,為了應對激增的銷售訂單和開展多業務模式北京F1赛车,2014年6月開始應用E3電子商務系統,結合E3多業務模型 多平臺 多服務策略的管理特點,幫助全面管理電商各項業務,提高關鍵業務的管控能力北京F1赛车。在基礎檔案對接 多平臺運營 規范業務流程 連接金稅系統等方面獲得顯著提升。
 
2. 門店零售管理
在全棉時代門店高速發展過程中,已經形成具有全棉時代特點的零售管理思維和方式北京F1赛车,而通過與百勝信息化共建,結合IPOS系統的精細管理模式,幫助全棉時代加強關鍵業務的高效應用。 對收銀雙屏顯示 打通商場數據對接 有效區分商場會員 移動數據及時反饋 快速識別會員特征 打通后臺CRM系統連接 智能補貨建議等方面有了良好的支持。
 
雙十一當天,百勝軟件深圳分公司總經理郭總親自帶隊到現場保障全棉時代平穩度過雙十一。
北京F1赛车